Kundeninformationen

1.     So bestellst Du bei uns

2.     So kannst Du bei uns bezahlen

3.     Whats App

4.     Widerrufsrecht für Verbraucher

1                 So bestellt Du bei uns

Wir liefern EU-weit.

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Deiner Bestellung nimmst Du unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Deiner Bestellung an uns zustande. Wir schicken Dir eine Vertragsbestätigung per E-Mail zu. 

Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst Du es über „in den Warenkorb legen“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] ansehen. Die Produkte können über die Grafiken [Ändern] und [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernt oder geändert werden. Willst Du die Produkte kaufen, klicke bitte in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Ausschecken]. Auf der nachfolgenden Seite erhältst Du eine Übersicht über alle Bestelldaten und gibst Deine Bestell- und Rechnungsdaten ein. Hier kannst Du alle Angaben nochmals prüfen und unter [Ändern] oder [Löschen] korrigieren. Um die Bestellung abzuschließen, musst Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und durch Klick auf den Button [Zahlungspflichtig bestellen mit Paypal] an uns versenden.

Wir speichern Deine Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten und senden Dir per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Über Dein Kundenkonto hast Du außerdem jederzeit Zugriff auf die von Dir getätigten Bestellungen.

2                 So kannst Du bei uns bezahlen

2.1            Paypal: Wir nutzen den Zahlungsdienst Paypal der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Du wirst im Checkout direkt auf die Zahlungsseite von Paypal geleitet und nimmst hier direkt die Zahlung an uns vor.

2.1            Bei Wahl der sonstigen, nachfolgend genannten Zahlungsarten setzen wir den Finanzdienstleister Stripe Paymenents Europe, Ltd. 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“) ein. Unabhängig von der Zahlungsart bleiben wir zuständig für Kundenanfragen z.B. zu den Trainingsplänen oder zum Coaching.

Kreditkarte/Debitkarte (Visa, MasterCard, Maestro): Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung durch den Kunden und nach seiner Legitimierung als rechtmäßiger Karteninhaber durch das Kreditkartenunternehmen des Kunden von Stripe durchgeführt und die Karte des Kunden belastet. Stripe behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonität abzulehnen.

Apple Pay: Stripe zieht den Rechnungsbetrag von dem bei Apple Pay hinterlegten Kre-ditkartenkonto des Kunden ein. Mit der Buchung durch den Kunden erfolgt eine Autori-sierung der Kreditkartenzahlung über Apple Pay. Die Belastung der bei Apple Pay hinterlegten Kreditkarte erfolgt gleichzeitig mit der Bestellung bei uns.

Google Pay: Stripe zieht den Rechnungsbetrag von dem bei Google Pay hinterlegten Kreditkartenkonto des Kunden ein. Mit der Buchung durch den Kunden erfolgt eine Autorisierung der Kreditkartenzahlung über Google Pay. Die Belastung der bei Google Pay hinterlegten Kreditkarte erfolgt gleichzeitig mit der Bestellung bei uns.

Klarna: Bei der Abwicklung der Zahlung über Klarna (Kreditkarte) wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung durch den Kunden und nach seiner Legitimierung die Transaktion durch Klarna durchgeführt. Bei der Zahlung der Kreditkarte wird das bei Klarna hinterlegte Konto bzw. Kreditkartenkonto des Kunden unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs belastet.

Eps: Bei Zahlung per eps benötigt der Kunde ein Onlinebanking-Konto bei einer der teilnehmenden Banken. Nach Wahl der Zahlungsart eps bei der Bestellung kann der Kunde eine Bank auswählen und meldet sich von hier aus bei seinem privaten Onlinebanking-Bereich seiner Bank an. Dort kann der Kunde die bereits eingetragenen Zahlungsdetails überprüfen. Sind diese korrekt, autorisierst der Kunde unmittelbar daran die Zahlung und schließt damit den Kauf ab, so dass sein Konto unmittelbar zu diesem Zeitpunkt belastet wird.

3                 WhatsApp

Die Zusendung der Trainingsplane und das Coaching erfolgt über die App „WhatsApp“ der WhatsApp LLC/ Meta Platforms  gemeinnützigen Signal-Stiftung, die die Nutzung als Open Source kostenfrei zur Verfügung stellt. Alle Infos zur App und die Download-Möglichkeiten findest Du hier: https://www.whatsapp.com/download.

Wir versenden den Link zur Nutzung der Trainingspläne oder des Coachings über WhatsApp innerhalb von maximal 7 Tagen nach Versendung der Bestellung an uns.

4                 Widerrufsrecht für Verbraucher 

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz: 

4.1            Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Christina Gerlach, ballerzone.net, An der Alten Reithalle 5, 55124 Mainz, Telefon: +49 1712691200, E-Mail: info@ballerzone.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

4.2            Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An  

Christina Gerlach

ballerzone.net

An der Alten Reithalle 5

55124 Mainz

E-Mail: info@ballerzone.net 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf  der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s) 

Anschrift des/der Verbraucher(s) 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

Datum 

(*) Unzutreffendes streichen.