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Wir stellen die App gerade für iPhone und Android fertig. Den Starttermin geben wir unter Neuigkeiten bekannt.

Nein. Du musst weder E-Mail-Adresse noch Passwort angeben. Beim ersten Start bekommt dein Gerät eine zufällige, anonyme Kennung. Deine Angaben aus dem Fragebogen, deine Gesundheitsangaben und dein Trainings- und Ernährungstagebuch bleiben auf deinem Handy.

Das Laden ist kostenlos, und die ersten 24 Stunden kannst du alles ausprobieren. Danach bleiben Tagesplan, Ernährung, Journal und Profil kostenlos. Premium kostet 1,99 € pro Woche, 7,59 € pro Monat oder 77,99 € pro Jahr. Die Testphase endet von selbst und wird nicht automatisch zum Abo. Abgerechnet wird über den App Store bzw. Google Play; dort gilt der vor dem Kauf angezeigte Preis.

In den Abo-Einstellungen deines Geräts. iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → BallerZone. Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → BallerZone. Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv. Nur die App oder deine Daten zu löschen beendet das Abo nicht.

Erstattungen laufen über den Store, bei dem du gekauft hast: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google im Play Store unter „Zahlungen und Abos“. Wenn es klemmt, schreib uns, wir helfen gern weiter.

Tippe in der App auf einen gesperrten Bereich, zum Beispiel „Training“. Auf dem Kaufbildschirm steht unter dem Kaufknopf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet zu sein wie beim Kauf. Das brauchst du auch nach einem Handywechsel oder nach „Meine Daten löschen“.

Allergien und Vorerkrankungen gibst du freiwillig an. Sie bleiben auf deinem Handy und werden nicht an uns übertragen. Die App nutzt sie nur, um Rezepte zu filtern und das Training anzupassen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Wenn du in der Community ein Profilbild auswählst, sehen es alle Nutzer der Rangliste, zusammen mit Anzeigename, Punkten und, falls angegeben, deinem Verein. Alles davon ist freiwillig. Lade nur ein Bild von dir selbst hoch; unter 16 sprich vorher mit deinen Eltern. Du kannst das Bild jederzeit wieder entfernen.

In der App unter Profil → Einstellungen → „Meine Daten löschen“ (ganz unten). Alle Schritte stehen auf der Seite Konto löschen.

Ab 13 Jahren. Bist du jünger als 16, muss ein Elternteil der Verarbeitung deiner Daten zustimmen; die App fragt beim ersten Start danach. Einen Kauf bestätigt die zahlungsberechtigte Person des Apple- bzw. Google-Kontos, in der Regel ein Elternteil.